党的十九大报告提出,“完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要。”一些专家认为,当下社会公共服务部门更应紧密结合供给侧结构性改革,以群众更美好的生活需要为导向,更好地为群众提供公共服务。

但是,文章中也提醒到一些值得注意的问题,比如规则制定与执行的过程要务必注意透明性和公开性,要合理且可操作。另外,应给用户预留出申请复议的机制,而且要有相关监管部门参与。